QUESTIONS FRÉQUENTES

Oui, sans aucun frais. Vous pouvez les laisser à la réception pendant les heures d’ouverture (renseignez-vous dans chaque établissement).

Non, il est interdit de fumer dans les appartements et les espaces fermés (couloirs, parties communes, etc.).

L’arrivée est possible à partir de 16 h et le départ doit avoir lieu avant 11 h.

Si vous avez besoin de ce service, veuillez le demander par e-mail avant votre arrivée chez Mon Suites via le formulaire de demandes spéciales ou en appelant le (+34) 961 930 672.

C’est un service gratuit, sous réserve de disponibilité.

Les animaux ne sont pas autorisés dans nos appartements.

Une fois l’achat terminé, un e-mail automatique est envoyé avec la confirmation de la réservation. Vérifiez votre boîte de réception dans les 24/48 heures suivant l’achat et assurez-vous de l’avoir bien reçu. Nous vous conseillons aussi de consulter les indésirables. Le document reçu dans l’e-mail de confirmation est celui à présenter à l’arrivée chez Mon Suites.

Vous pouvez aussi vérifier l’état de la réservation en nous appelant au (+34) 961 930 672.